REGULAMIN

1. Osoba składająca zamówienie, zwana dalej Kupującym, musi być osobą pełnoletnią, posiadającą zdolność do czynności prawnych lub Firma.

2. Złożenie przez Kupującego zamówienia oznacza akceptacje niniejszego regulaminy.

3. Zamówienie potwierdzone będzie prze handlowca za pomocą poczty elektronicznej.

4. Czas realizacji, to czas, który upływa od daty potwierdzenia zamówienia do wysłania paczki. Może on wynosić od 2 - 40 dni w zależności od zamówienia. Termin realizacji liczony jest od daty otrzymania przelewu bądź zaliczki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji, jest wysyłane po skompletowaniu całości.

5. Formy płatności: - przelewem na nasze konto - przy odbiorze przesyłki Zastrzegamy sobie prawo do prośby o zaliczkę na poczet przesyłki.

6. W chwili złożenia zamówienia produkty mogą być niedostępne. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów wprowadziliśmy szeroką gamę kolorów. W związku z tym nie mamy możliwości zmagazynowania różnych kombinacji kolorystycznych mebli. Pracownik Firmy Raczek-Meble poinformuje o czasie realizacji na poszczególne meble.

7. Na życzenie klientów wystawiamy fakturę VAT. Standardowo wystawiamy paragon.

8. Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru.

9. Zgodnie z Ustawa z dn. 2 marca 2002 roku o Ochronie Praw Konsumenta , z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe wtedy, gdy produkt nie był używany, ani w żaden sposób zniszczony. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymana wraz z nom fakturę lub paragon. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszty związane z dostawą i odesłaniem produktu nie podlegają zwrotowi.

10. Wszystkie towary dostępne w sklepie obite są dwuletnia gwarancją.

11. O wysyłce zamówienia informujemy drogą elektroniczną w dniu wysyłki. Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie, czy zawartość przesyłki nie została uszkodzona w transporcie. Z doświadczenia wiemy, że dla bezpieczeństwa Klienta podpisując odbiór przesyłki, należy przekreślić klauzulę "Potwierdzam odbiór przesyłki bez zastrzeżeń, i wpisać "przyjąłem z zastrzeżeniami". W przypadku ewentualnych uszkodzeń transportowych klient wraz z kurierem ma obowiązek w momencie dostawy spisać protokół szkody. Klient musi przeczytać protokół i sprawdzić, czy odzwierciedla on stan faktyczny. Swoim podpisem potwierdza zgodność informacji z protokołem, którego nie można później zweryfikować. Zapis w protokole jest najważniejszy w całej procedurze reklamacji. Jeśli protokół poszkodowy jest spisany w momencie dostawy w sposób prawidłowy możemy dokonać wymiany uszkodzonych elementów, nie czekając na decyzje ze strony ubezpieczenia. Jeśli natomiast zapis jest niejasny ( czyli nie daje gwarancji uznania reklamacji), z wymianą elementów czekamy na decyzję od firmy kurierskiej.

12. Zamawiający składając zamówienie na stronie www.raczek.com.pl niniejszym oświadcza, iż zapoznał się z powyższym regulaminem sprzedaży, w pełni rozumie i akceptuje ich treść.

13. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzeniu nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania aukcji promocyjnych na stronach sklepu.

14. Dane osobowe umieszczone w naszej bazie danych będą przetwarzane tylko dla naszych potrzeb.